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Faqs Returns & Refunds

FAQs

Retouren

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du kannst dein Produkt problemlos über die Post an folgende Adresse zurücksenden: Österreich, 3314 Strengberg, Friedingerstraße 9. Stelle sicher, dass sich das Produkt, das du zurücksenden möchtest, im Originalzustand befindet.

Wenn du einen Artikel, der eine Rückerstattung beantragt, innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurücksenden, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Wenn du einen Artikel innerhalb von 29 und 45 Tagen nach Erhalt zurücksenden, erhältst du einen RêveDuDiable-Geschenkgutschein in Höhe des Betrags, der dem Preis entspricht, den du für den Artikel bezahlt hast. Der Gutschein kann auf der RêveDuDiable-Website verwendet werden. Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels dein Geld zu erstatten. Rücksendekosten sind unter deinen Kosten.

Kann ich mit einem Gutschein gekaufte Artikel zurückgeben?

Ja, du kannst den mit einem Gutschein gekauften Artikel zurückgeben. Bitte stelle sicher, dass der Artikel im Originalzustand zurückgegeben wird.

Was passiert mit meiner Rückerstattung, wenn meine ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verwendet wird?

Du wirst weiterhin auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du deine Bestellung aufgegeben haben, solange das Kartenkonto noch geöffnet ist.

Wenn deine Karte verloren geht, gestohlen oder storniert wird, müssen wir auf diese Karte trotzdem zurückerstatten. Wir können deine Bestellung nicht auf eine andere Karte zurückerstatten.

Kann ich einen Artikel für einen Umtausch anstelle einer Rückerstattung zurückgeben?

Wir können keinen Umtausch für zurückgegebene Artikel anbieten und alle zurückgegebenen Artikel werden erstattet, sobald sie in unserem Lager eingegangen sind. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe eines Artikels benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

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Unsere Garantie!

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zu 100% mit deinem Artikel zufrieden bist, kannst du ihn uns ganz einfach innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, wir fragen nicht nach dem Grund!