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Faqs

FAQs

Die Antwort, die du benötigst, findest du in unseren FAQs

Meistgestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Du kannst dein Produkt problemlos über die Post an folgende Adresse zurücksenden: Österreich, 3314 Strengberg, Friedingerstraße 9. Stelle sicher, dass sich das Produkt, das du zurücksenden möchten, im Originalzustand befindet.

Wenn du einen Artikel, der eine Rückerstattung beantragt, innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurücksenden, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Wenn du einen Artikel innerhalb von 29 und 45 Tagen nach Erhalt zurücksenden, erhältst du einen RêveDuDiable-Geschenkgutschein in Höhe des Betrags, der dem Preis entspricht, den du für den Artikel bezahlt hast. Der Gutschein kann auf der RêveDuDiable-Website verwendet werden. Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels dein Geld zu erstatten. Rücksendekosten sind unter deinen Kosten.

Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?

Wir möchten Probleme mit beschädigten Gegenständen sofort beheben.

Sobald du festgestellt haben, dass der Artikel beschädigt ist, kontaktiere uns bitte.

Was ist, wenn mein Artikel verloren gegangen ist?

Wir möchten alle verlorenen Gegenstände aussortieren. Bitte kontaktiere uns, sobald du feststellst, dass dein Gegenstand verloren gegangen ist.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle unsere Artikel werden "auf Bestellung" hergestellt, daher dauert der Versand einer Bestellung 2-7 Werktage.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit deinem Tracking-Code.

Alternativ kannst du unter Mein Konto - Bestellungen den aktuellsten Status deiner Bestellung überprüfen.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten variieren je nach Standort.

Die endgültigen Versandkosten werden berechnet, sobald du deine Lieferadresse eingeben.

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Unsere Garantie!

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zu 100% mit deinem Artikel zufrieden bist, kannst du ihn uns ganz einfach innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, wir fragen nicht nach dem Grund!